Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen mit Ihrem Greta & Paul by Carlitos-Produkt gekommen ist.

Reklamationen und Gewährleistungsfälle für Greta & Paul by Carlitos-Produkte, die in der Manufaktur von Carlitos Handmade gefertigt werden, werden direkt über Carlitos abgewickelt – selbstverständlich mit dem Ziel, den Ablauf für Sie so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.

Über das nachfolgende Formular können Sie Carlitos Ihre Reklamation schnell und einfach mitteilen. Sobald das Produkt auf dem Rückweg zu Carlitos ist, beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit etwa fünf bis sieben Werktage.